JOYN, CRÓNICA DE UNA MUERTE ANUNCIADA

Joyn iba a convertirse en la aplicación que hiciera frente al todopoderoso WhatsApp. De hecho le llamaban el WhatsApp de las operadoras, pero no lo es. No han querido repartir el pastel y se ha quedado en manos de las tres grandes: Movistar, Vodafone y Orange. Se quedan fuera tanto Yoigo como todas las OMV (Operadoras Móviles Virtuales), que ocupan un gran nicho dentro del mundo móvil. Pero la gota que ha colmado el vaso ha sido, cómo no, Apple, que se ha negado en rotundo a instalar de serie en su querido IPhone esta aplicación.

Joyn llegaba tarde, sí, pero tenía tiempo de hacer las cosas bien. Su apuesta iba a estar precedida por una instalación de serie en todos los terminales, con independencia de la compañía Así el usuario, que no sabe si un amigo tiene o no WhatsApp, iba a saber seguro que tenía Joyn. Era una muy buena forma de empezar, pero las circunstancias han hecho que hablemos de una aplicación más que compite contra WhatsApp casi en igualdad de condiciones que otras aplicaciones como GroupMe o ChatON, de Samsung.

Para una aplicación que iba a venir instalada de serie en todos los smatphones, perder todos los usuarios de Yoigo, de las OMV y de IPhone hace que pierda casi completamente el sentido. Ha perdido su baza, lo único que iba a tener original, ha perdido antes de nacer.

Aquí les dejo el vídeo de promoción de Joyn. Como podrán observar no va a revolucionar el mercado porque no aporta casi nada nuevo. Con el tiempo desaparecerá como un intento de las operadoras para combatir la desaparición del SMS o ganará algo de terreno a WhatsApp, sin llegar a desbancarlo de su puesto. El tiempo dirá.

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MOVISTAR SE SUICIDA

La noticia saltaba la semana pasada: Movistar deja de subvencionar terminales móviles a partir del 1 de Marzo. Es la primera empresa grande de telefonía que apuesta por este sistema, un auténtico suicidio. El panorama en España en el mundo del móvil es el siguiente: por un lado tenemos a Vodafone, Orange y Yoigo, con terminales subvencionados y tarifas que van cambiando pero son más o menos parecidas, aunque aumenta el precio de los terminales. Por otro lado las denominadas OMV, Operadoras Móviles Virtuales, muy numerosas, con unas tarifas muy económicas y sin subvención de terminales, como PepePhone, MásMovil o Symio. Ahora Movistar abre un nuevo frente.

No se parece a ninguna de las anteriores. Movistar hará que los usuarios que quieran apostar por la operadora, además de la tarifa, tengan que pagar a plazos el terminal que adquieran. Es decir, Movistar se convierte en una mezcla de las dos versiones de las que hablaba antes pero coge lo peor de cada una. No subvenciona teléfonos, que es lo único que les falta a las OMV para hacerse dueñas absolutas del mercado móvil español, pero tampoco tiene las tarifas de estos, sino que encima son incluso peores que las de Orange, Vodafone y Yoigo.

Movistar ha decidido darle importancia ahora al SMS, como si estuviéramos en los años noventa. Justo cuando se empieza a hablar de la más que posible desaparición de este sistema gracias a la mensajería instantánea, Movistar decide apostar por los SMS. O eso por lo menos es lo que demuestran con sus tarifas para hablar y navegar. La más barata, de 21 euros, no incluye llamadas los días de diario, pero sí SMS ilimitados. ¿Quién necesita hoy en día SMS cuando WhatsApp se ha encargado de reventar el mercado de las comunicaciones vía texto? Eso se deben preguntar los usuarios que, como yo, han consultado las tarifas para una posible portabilidad.

Pero no sólo eso. Como he dicho, a la tarifa más barata de cerca de 25 euros IVA incluido hay que sumar el pago fraccionado del terminal, lo que supondría unos 20 euros al mes. De esta manera el usuario pagará entre 40 y 50 euros por un teléfono pagado a plazos, SMS ilimitados, 500 Mb de Internet ilimitado y 250 minutos los fines de semana. Comparando esta tarifa con las demás operadoras, entenderán por qué en el título pone que la operadora más grande de España se suicida.

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LLEGA EL WHATSAPP DE LAS OPERADORAS

Antes del verano el servicio estará disponible en España, que será el primer país en tenerlo. La idea es que, independientemente del operador con el que tenga contrato el usuario, pueda comunicarse mediante mensajería de texto instantánea sin problemas, como se ha hecho siempre con las llamadas o los SMS.

El servicio llega, pero lo hace tarde. WhatsApp tuvo la suerte de llegar en el mejor momento, cuando prácticamente no existía una aplicación con sus características. Al principio había problemas, pues WhatsApp funcionaba en algunos smartphones, pero no en todos. Éste debería ser el momento de haber lanzado el servicio creado por las operadoras, pero han esperado demasiado.

Hoy, WhatsApp está en prácticamente todos los dispositivos con conexión a Internet, independientemente del sistema operativo que tengan instalado. Si bien es cierto que la aplicación ha sufrido esta semana un revés, Apple la ha retirado por problemas de seguridad y ha recomendado eliminar la aplicación a los que la tengan instalada, WhatsApp es la reina de las aplicaciones de mensajería instantánea, algo que va a ser difícil ahora arrebatarle.

Telefónica, Vodafone y Orange se unen para crear la aplicación. Llegará en el primer semestre de este año, es decir, ya. Se probará en diferentes modelos de terminales y a partir del verano vendrá instalada de serie en todos los terminales de las tres compañías más grandes de España. Dependiendo de su éxito o fracaso la idea es llevar esta aplicación a otros países.

Sorprenden dos cosas. La primera es que hayan elegido España como primer país donde llevar la aplicación. Suele ser uno de los últimos de Europa en recibir actualizaciones y nuevas aplicaciones. Por otro, que las operadoras hayan tardado tanto tiempo en decidirse a crear su propia aplicación, y más cuando son ellas las que tienen  acceso a las descargas de los usuarios y la utilización de las aplicaciones.

La pregunta es si esta nueva aplicación logrará acabar con el monopolio de WhatsApp. Tiene de bueno que vendrá instalada de serie, por lo que los usuarios la tendrán en su Terminal desde el momento de la compra, pero WhatsApp es mucho WhatsApp, si acaban con ella necesitarán tiempo y paciencia. Y algo de suerte.

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CAE BLACKBERRY

A las once y media de la mañana de ayer los usuarios de Blackberry se percataron de que no podían navegar desde sus terminales, y aplicaciones de mensajería instantánea como Blackberry Messenger o WhatsApp funcionaban tan ralentizadas que los mensajes no terminaban de llegar. 

La adicción que conlleva la utilización de estos servicios en la actualidad ha hecho que las redes sociales se conviertan en un centro informativo sobre lo que estaba pasando. En Twitter los usuarios de Blackberry empezaban a darse cuenta de que el problema no era exclusivo de su terminal, ni de su operador. Cuando han descubierto que se trataba de un problema global, han comenzado las protestas. Y éstas han llegado tan lejos que las tres principales operadoras de España, Orange, Vodafone y Movistar, han pasado el día lanzando en Twitter, cada media hora, comunicaciones oficiales sobre el punto en el que se encuentra el problema.

Desde Blackberry se ha emitido un comunicado en el que se pide perdón a todos los usuarios y se reconoce un problema en la conexión de datos en EMEA (Europa, África y Oriente Medio). Estamos trabajando para resolver una incidencia que afecta ahora mismo a algunos usuarios de smartphones Blackberry en EMEA. Estamos investigando y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas mientras resolvemos la incidencia. La incidencia ha durado doce horas, y desde Blackberry no se ha explicado qué tipo de problema ha habido, sólo se pide perdón.

Los usuarios de Blackberry han tenido caído el acceso a los datos, es decir, pueden realizar y recibir tanto llamadas de teléfono como mensajes de texto, pero no pueden navegar por Internet, utilizar la mensajería instantánea ni realizar llamadas por medio de VoIp.

En nuestro país Blackberry se ha puesto de moda con la aparición, y posterior utilización, del modelo Blackberry Curve 8520, un terminal sencillo, acabados en plástico y de gama de entrada que ha seducido a los jóvenes españoles por la posibilidad de comunicarse mediante Blackberry Messenger. Lejos de bajar sus ventas con la llegada de otros smartphones y otros servicios de mensajería instantánea, como WhatsApp, este terminal sigue siendo el más vendido por las operadores españolas, que han sabido exprimirlo de manera muy inteligente al ofrecerlo con el mínimo consumo tanto de voz como de datos, por cero euros.

La calidad del terminal es muy discutible, pero a pesar de que mucha gente ha tenido problemas con él, el público continúa encantado y no duda en comprar otro cuando el que tenían ofrece problemas.

Hoy toda esa chavalería, y de aquí en adelante, pues hay muchos consumidores de Blackberry que o no tienen este terminal o están en otra franja de edad, se han quedado sin navegación. La única respuesta por parte de Blackberry ha sido que estamos trabajando en ello. Me pregunto qué hubiera pasado si el problema hubiera tardado más tiempo en solucionarse. Estos son tus derechos si la operadora con la que tienes el contrato o la marca te dejan sin Internet móvil.

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VIBER: LLAMADAS Y MENSAJERÍA ¿GRATIS?

Viber ya está disponible para los móviles que tengan sistema operativo Android. Esta aplicación, una de las más descargadas para IPhone, permite llamadas VoIP y mensajes de texto, entre terminales que dispongan de Viber, de manera gratuita. Lo novedoso de Viber ante Skype es que, al instalar la aplicación, ésta reconoce a los contactos que tengan Viber instalado en su teléfono, por lo que no hace falta agregarles, sólo instalar y empezar a hablar. 

Pero parece que no es tan fácil como anuncian. Algunos usuarios comentan que las operadoras telefónicas, en la letra pequeña de las condiciones de contrato, limitan en la mayoría de las tarifas la utilización de aplicaciones de este tipo, las llamadas VoIP, permitiendo su uso a las tarifas más caras. Aunque en un principio no parece que estén cobrando este servicio a los usuarios, podrían hacerlo basándose en estas condiciones. 

Coincide también que las operadoras que limitan o cobran aparte este servicio son las tres principales, Movistar, Vodafone y Orange, a la que se suma Yoigo. No existe tal cláusula en las denominadas Operadores Móviles Virtuales (OMV), como Pepephone o Simyo. En este enlace http://bit.ly/oKZtuW se puede ver cómo Vodafone indica que “"Para los usos de determinados servicios tales como Voz sobre IP será necesario contratar una tarifa sin restricciones. Estas tarifas son: Tarifa Plana de Internet Smartphone 39€ y Tarifa para Hablar y Navegar @XL."

Lo mejor parece ser esperar a ver si las operadoras comienzan a cobrar este servicio aparte de la tarifa contratada. La factura a final de mes puede ser mucho más alta de lo que esperamos.

Artículo ublicado en la revista digital YAH! Magazine

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